Serviceinformation

Serviceinformation som är effektiv och lättillgänglig ger många fördelar. När tekniker snabbt hittar rätt information går arbetet snabbare, drifttiden ökar och fler reparationer kan utföras.

Kontakta oss

Vad?

Vårt kompletta utbud av digitala serviceinformationslösningar omfattar guidad felsökning, reparationsmetoder med standardiserade arbetstider, interaktiva kopplingsscheman och servicebulletiner. Vi integrerar även service- och reservdelsinformation för att göra det lättare att beställa reservdelar.

Våra bedömningar i de tidiga produktutvecklingsfaserna hjälper utvecklingsteam att förbättra slutprodukters servicevänlighet, vilket minimerar behovet av reparationer och komplexa serviceprocedurer.

Varför?

Genom att förbättra och digitalisera informationen om era vanligaste eller mest tidskrävande garantitjänster sparar ni både tid och pengar, eftersom service och reparationer kan snabbas upp avsevärt genom att optimera rutinerna.

Bättre och digital information innebär att tekniker och mekaniker kan ägna mindre tid åt att leta och mer tid åt att reparera, och dessutom reparera mer effektivt. Det leder till snabbare och effektivare service, ökad drifttid och högre kundnöjdhet.

Hur?

Vi har årtionden av erfarenhet från en rad olika branscher och skapar informationslösningar för bilar, lastbilar, rivningsrobotar, gruvmaskiner, jordbruksmaskiner, tåg och tillverkningsutrustning.

Alla organisationer är unika, därför skapar vi skräddarsydda lösningar. Oavsett om ert mål är att effektivisera verksamheten, minska driftstopp eller optimera prestandan, kombinerar vi vår djupa kunskap med branschledande verktyg och tekniker för att skapa en konkret förändring.

Några av våra lösningar för serviceinformation

Service- och reparationsinstruktioner

Med hjälp av 3D CAD-modeller tar vi fram detaljerade steg-för-steg-instruktioner med illustrationer och kort, koncis text för varje steg. Illustrationerna är tydligt markerade med fördefinierade färger för att visualisera vad som är i fokus för det specifika steget. Vi har en mycket effektiv metod för att ta fram instruktioner som ger dig säkra och kvalitetssäkrade instruktioner för både produkter och tekniker.

För att säkerställa rätt garantianspråk och förenkla kundpriset kan standardiserade arbetstider läggas till i varje steg, som beräknas digitalt (syntetiska arbetstider). Detta utvecklas mest effektivt i Aleidos component content management system (CCMS), men kan även utföras i ditt nuvarande publiceringsverktyg.

Illustrationer, 3D-design och animationer

Med illustrationer, 3D-bilder och animationer får du effektiva verktyg för att förklara funktioner och egenskaper hos komplex teknik. I stället för att förlita sig på texttungt innehåll ger grafik en tydlig översikt och interaktiva bilder guidar effektivt användarna genom specifik information. Visuellt innehåll är ett enkelt sätt att ta till sig information som passar dagens användare, samtidigt som det håller ner översättningskostnader. En 3D-modell kan dessutom ofta användas till flera informationsleverabler.

På Aleido har vi den kompetens inom visuell kommunikation som krävs för att utveckla grafik som passar olika informationsleveranser. Vi har också erfarenhet och expertis när det kommer till att distribuera det visuella innehållet digitalt, i mobila enheter, webbportaler, Augmented Reality och Virtual Reality.

Prediktivt underhåll

Prediktivt underhåll gör det möjligt att snabbt vidta riktade underhållsåtgärder. Genom att ta hänsyn till underhållsbehov utifrån faktiska produkt- och utrustningsförhållanden kan ni undvika onödiga förebyggande underhållsåtgärder. Ni minskar också kostnaderna för reaktivt underhåll, såsom akuta reparationer och byte av utrustning.

En förutsättning för snabba åtgärder är att rätt information finns tillgänglig. Vi har erfarenheten och de digitala lösningarna för att direkt förse teknikern eller operatören med rätt information om hur det specifika underhållet eller reparationen ska utföras. På så sätt ökar produktens drifttid och den operativa effektiviteten förbättras.

Ta NÄSTA STEG…

Hur kan vi hjälpa era servicetekniker? Hör av dig till oss för att prata vidare om vilka utmaningar och möjligheter som ni står inför. Du hittar våra kontaktuppgifter här nedanför. Om du vill ha direktkontakt med våra kunder och höra om effekterna av vårt arbete kopplar vi gärna ihop er.

KONTAKT

Intresserad av våra tjänster?

Jonas Nilsson

Business Development Manager Automotive

+46 (0)739 403 852
på https://form.apsis.one/HB1FSVakEu2