Portaler och appar
Med digitaliserad produktinformation får dina användare snabbt den vägledning de behöver. De kan hitta rätt information snabbare – och använda den på ett enkelt sätt.
Snabbare och bättre support för varje användare
Med digitaliserad information i en webbportal eller app får dina slutanvändare, operatörer och servicetekniker enkelt den information de behöver. De behöver inte längre lägga tid på att leta igenom långa PDF-dokument eller bläddra för att hitta användbar information. Genom att bryta sig loss från den traditionella bokstrukturen kan information presenteras så att den passar varje enskild användare utifrån vad den vill uppnå.
Med hjälp av metadata kan du filtrera innehåll och automatiskt kombinera information för att matcha produkter som har ändrats under årens lopp. Du kan söka efter information genom att skriva, navigera i menyer eller klicka på produktdetaljer – eller till och med få notiser om vad du ska göra. Dina användare kommer inte bara att hitta vad de behöver snabbare: tack vare det digitala formatet kan informationen i sig också bli mer användarvänlig, med tydliga steg-för-steg-instruktioner eller animationer som är lätta att följa.
Digitaliserad information ger också betydande affärsfördelar för din eftermarknad:
- Mindre tid för att söka efter information
- Minskat behov av support
- Snabbare och mer kostnadseffektiv service och problemlösning
- Färre oplanerade stopp tack vare korrekt produktanvändning och underhåll
- Ökad reservdelsförsäljning
- Färre utskrifter, vilket sänker kostnaderna och minskar klimatpåverkan
Låt nästa steg i ditt företags digitaliseringsresa bli en proof of concept-app eller webbportal.
Då får du en glimt av de positiva effekter ett riktigt användarvänligt gränssnitt kommer att ge dig.
Låt nästa steg i ditt företags digitaliseringsresa bli en proof of concept-app eller webbportal.
För varje år återbetalas investeringen vi gjort genom att översättningarna blir allt billigare. Besparingarna i tid och pengar är enorma.
Christer Lindgren, R&D Manager, Automation, ESAB AB
Kundcase
Stora besparingar för ESAB
ESAB:s utrustning och förbrukningsvaror för svetsning och skärning säljs i hela Europa. Inom EU är det ett krav att förse användare med manualer på det språk som talas i respektive land. Därför innehöll ESAB:s tryckta manualer alla europeiska språk och kunde vara närmare 1000 sidor långa. Varje användare hade bara nytta av en bråkdel av innehållet.
Om manualerna uppdaterades behövde de tryckas om och tidigare versioner slängas. När ESAB bestämde sig för att digitalisera sin dokumentation lutade de sig mot Aleidos expertis inom dokumentation och digitalisering.
Ett steg i processen var att tolka CE-kraven för manualerna för att avgöra vilken information som måste skrivas ut och skickas med produkten och vad som kan finnas tillgängligt digitalt. Nu är det en översatt säkerhetsmanual på några få sidor och en illustrerad snabbstartsguide, som inte behöver någon översättning, som skickas med produkterna. Resten av manualen har digitaliserats och försetts med metadata, vilket gör den sökbar. För att underlätta ytterligare för användaren finns en QR-kod på snabbstartsguiden som leder direkt till det digitala manualbiblioteket. Där kan användaren enkelt ladda ned användarmanualen på sitt språk.
Att digitalisera de omfattande manualerna ger stora besparingar i såväl tryckkostnader som lagring och distribution. Färre utskrivna manualer innebär också mindre belastning på miljön. Genom att återanvända innehåll och befintliga översättningar har digitaliseringen dessutom sänkt översättningskostnaderna.
Stöttar ELON till digitalisering
Vitvaruföretaget Elon hade samarbetat med Aleido för att uppdatera och förbättra sina manualer för det egna varumärket Elvita, som säljer köksapparater och belysning. Nästa steg i varumärkets utveckling var att ta fram helt digitala, webbaserade manualer för att göra det lättare för användarna att hitta det de söker direkt, till exempel i sina telefoner. Förutom att förbättra kundupplevelsen har Elon nu fått tillgång till feedback och statistik om vad och hur produktinformationen används.
Elon är en av de ledande återförsäljarna av köksapparater i Sverige med cirka 286 butiker över hela landet. Att förbättra användarmanualerna är en del av strategin för att öka försäljningen av företagets eget varumärke Elvita.
“Aleido har lång erfarenhet av att arbeta med den här typen av informationslösningar. Deras proaktiva och positiva inställning och höga servicenivå gjorde dem till rätt partner för oss när vi digitaliserade våra manualer”, säger Josefin Hällback, Brand Manager på Elon.
Skräddarsydda lösningar för din organisation
Vi tillhandahåller portaler och appar för en mängd branscher, exempelvis inom vitvaror, fordon och tunga maskiner. Alla kunder befinner sig i olika faser på sin digitaliseringsresa och för varje uppdrag breddar vi våra lösningar. Vi utvecklar digitala informationslösningar för varje steg, oavsett om du fortfarande skriver ut dina manualer, är i behov av AI-röstinstruktioner eller en informationslösning för prediktivt underhåll. Vi skräddarsyr din portal eller app utifrån behoven i din organisation och vad dina användare behöver. Genom att tillämpa best practice och använda samma tekniska plattform som bas ser vi till att lösningen blir kostnadseffektiv och håller hög kvalitet. Vi fokuserar på att skapa verkliga fördelar och göra produktinformation till en värdefull tillgång för ditt företag.
Några funktioner i våra appar och portaler
Flera sätt att hitta information
Alla som letar efter information gör inte det på samma sätt. Svaret på användarnas varierande behov är att erbjuda olika sorters navigering. Inom modern informationshantering bör det alltid finnas mer än ett sätt att hitta det du letar efter. Våra appar och portaler inkluderar en sökfunktion, menynavigering, klickbara produktbilder där du kan hitta rätt detalj och möjligheten att spara favoriter för snabb åtkomst.
Illustrationer, 3D-grafik och animationer
Med illustrationer, 3D-bilder och animationer får du effektiva verktyg för att lyfta fram reservdelar i dina produkter. Grafik ger en bra överblick och gör att du kan zooma in och ut för att hitta den del du letar efter. Det är ett enkelt sätt att ta till sig information som passar dagens användare.
På Aleido har vi kompetensen i visuell kommunikation som krävs för att utveckla grafik för olika informationsleveranser. Vi har också erfarenhet och expertis när det kommer till att distribuera det visuella innehållet digitalt, i mobila enheter, webbportaler, Augmented Reality och Virtual Reality.
Ta NÄSTA STEG…
Nyfiken på vad det här skulle kunna innebära för ert företag? Hör av dig till oss om du vill prata vidare om vilka utmaningar och möjligheter som ni står inför. Du hittar våra kontaktuppgifter här nedanför. Om du vill ha direktkontakt med våra kunder och höra om effekterna av vårt arbete kopplar vi gärna ihop er.
Skapar er tekniska information skapar affärsnytta? Gör vårt test
Contact
Intresserad av våra tjänster?
Fredrik Larsson
Digital development
+46 (0)736 84 05 70
- på https://form.apsis.one/KUOV4yJrcjMIWbQ