Fordonsindustrin
Eftermarknaden spelar en allt viktigare roll inom fordonsindustrin. Det är där du skapar positiva användarupplevelser och maximerar drifttiden, vilket ökar intäkter och vinstmarginaler. Att ha tillgång till korrekt produktinformation i rätt tid är avgörande för att lyckas.
Uppkopplad information blir användbar på riktigt
Oavsett om du är en bilägare som utforskar din nya bils funktioner eller en servicetekniker som utför reparationer behöver du få rätt produktinformation och utbildning på ett användarvänligt sätt.
När diagnostik, reservdelar och serviceinformation är sammankopplade blir det lätt att hitta rätt originalreservdel och att byta ut dem på rätt sätt. Med en intelligent relation mellan informationsleverablerna kan vi förstärka både användarupplevelsen och drifttid för att öka dina intäkter och din vinst.
Tack vare digitalisering och uppkopplade lösningar inom produktinformation och fordonsindustrin, kan produktinformation och lärande göras mer effektivt än någonsin förr. De kan också förmedlas till kunder och servicepersonal på nya användarvänliga sätt.
Våra produktinformationslösningar ökar kundnöjdheten och optimerar fordonens körtid, vilket förbättrar lönsamheten hos våra kunder. Genom datafiltrering, avancerad visualisering och att presentera information utifrån varje användare, levererar vi rätt information, vid rätt tillfälle på det mest användarvänliga sätt som är möjligt.

Vi kan hjälpa er med:
Reservdelsteknik och -information
Reservdelssortiment och teknik
Reservdelsinformation
Beräkna prissättning (Menu pricing)
Online Parts Catalogues (Electronic Parts Catalogues, EPC)
Diagnosinformation
Guidad felsökning
Diagnosmetoder
Interaktiva kopplingsscheman
Servicescheman
Systembeskrivningar
Service- och reparationsinformation
Service och underhållsinformation
Reparationsinformation
Syntetiska arbetstider
Servicebulletiner
Tekniska utbildningar
E-Learning
“Train The Trainer”-utbildningar
Läroplaner
Användar- och operatörsinformation
Ägarinformation
Operatörsinformation
Service – och garantiinformation
Animerade snabbguider
Andra tjänster
Servicebarhet
Avancerad visualisering med 3D-design och animationer
Prediktivt/föreskrivande underhåll
Strategier för reparationer och diagnos
Översättningshantering
KUNDCASE
Årtionden av erfarenhet hos global fordonstillverkare
Vi har arbetat med en global fordonstillverkare i över 40 år och utvecklat en stark och mångfacetterad relation. Våra leverabler täcker användarinformation, reservdels-, service- och diagnosinformation, liksom teknisk träning. Med vårt multisite-upplägg arbetar våra experter inom produktinformation tillsammans över Sverige, Storbritannien, Ungern och Kina.
Ett utmärkt exempel är att kunden sedan lång tid tillbaka lägger ut på oss att skapa all användarinformation till alla deras modeller över hela världen. Vårt arbete omfattar en bred palett av produkter, leverabler och tjänster, såsom användarmanualer (i fordon och i app), snabbguider, service- och garantiinformation, animerade snabbguider, mjukvaruinformation och expertis inom UX. Vi ser oss aldrig som fullärda utan fortsätter utveckla våra processer och lösningar, vilket gör oss till en uppskattad partner. Med fokus på hög kvalitet och digitalisering har vi tillsammans med kundens användarinformationsteam introducerat banbrytande koncept och lösningar, såsom interaktiv användarinformation, topic-baserat skrivande, mobilappar, Augmented Reality, animationer och röststyrd sökning. Tillsammans har vi gjort kundens produktinformation till en världsledande användarupplevelse.
Engagerande utbildning för Lynk & Co’s servicetekniker
Vi utvecklade ett utbildningskoncept för att förbereda servicetekniker inför fordonstillverkaren Lynk & Co’s första billansering i Europa. Utifrån samma koncept skapade vi sedan ett heltäckande digitalt utbildningsprogram för att ge serviceteknikerna den kunskap de behöver för att kunna reparera och underhålla bilarna.
Utbildningsprogrammet är obligatoriskt för att bli en auktoriserad Lynk & Co-servicetekniker och täcker in viktiga delar av arbetsflödet i verkstaden, såsom verkstadsmiljön, reparations- och underhållsprocedurer och nya verktyg. Allt är paketerat på ett praktiskt, koncist och engagerande sätt som passar in i teknikernas arbetsdag.
Effektiv service hos Polestar
Vi stöttar Polestar’s kommande elektriska bilmodell med digital verkstadsinformation. Våra kompetenta tekniker, ingenjörer och illustratörer arbetar tillsammans över kontors- och landsgränser i Sverige, Ungern och Kina för att skapa korrekt diagnos- reservdels- och serviceinformation.
Med skräddarsydd digital produktinformation kan verkstadstekniker reparera, felsöka och utföra underhåll på bilarna mer effektivt. Det leder till ökad drifttid, smidiga och konsekventa reparations- och underhållsprocedurer och en förbättrad användarupplevelse. Det stärker Polestars kundrelationer och ger dem och deras kunder bästa förutsättningar för att lyckas på den hårt konkurrensutsatta marknaden för elektriska fordon.
London Electric Vehicle Company outsourcar sin produktinformation till Aleido
Aleido valdes som partner till LEVC 2016 för att skapa, översätta och distribuera all produktinformation digitalt för deras TX eCity. Lättillgänglig information som beskriver bilens funktioner för föraren och som gör serviceteknikernas reparationer mer effektiva var två framgångsfaktorer för att maximera drifttiden och förbättra användarupplevelsen av TX.
Vi återanvände eftermarknadsinformation mellan olika informationstyper för att stötta flera målgrupper, var och en på det sätt som passar bäst. Våra produktinformationsexperter i Storbritannien, Ungern, Kina och Sverige arbetade alla tillsammans i projektet.
Experter med bakgrund i fordonsbranschen
På Aleido är vi stolta över vår omfattande expertis när det kommer till att leverera högkvalitativa och innovativa produktinformationslösningar som är skräddarsydda för fordonssektorn, inklusive bilar, lastbilar och bussar. Vårt högkvalificerade team av experter har många års erfarenhet från fordonsindustrin och har arbetat på OEM-företag, återförsäljare eller verkstäder. Från våra kompetenscenter i Storbritannien, Tyskland, Sverige, Kina och Ungern är vi väl positionerade för att ge högkvalificerad support.
Vårt engagemang för att förstå och möta våra kunders affärsbehov är det som skiljer oss från mängden. När vi frågar våra kunder i den här branschen hur nöjda de är med oss som leverantör ger de oss ett NPS-värde på 70.
Ta nästa steg…
Hör av dig till oss om du vill prata vidare om vilka utmaningar och möjligheter som ni står inför. Du hittar våra kontaktuppgifter här nedanför. Om du vill ha kontakt med våra kunder direkt och höra om effekterna av vårt arbete kopplar vi gärna ihop er.
KONTAKT
Intresserad av våra tjänster?

Jonas Nilsson
Business Development Manager Automotive
+46 (0)739 403 852
- på https://form.apsis.one/YzLtmHsAI6ZS