Installationsmanual hjälpte SAL Navigation vinna affär
När SAL Navigation behövde en tydlig installationsmanual med kort varsel vände de sig till Aleido.
SAL Navigation utvecklar marin teknik med hög precision, såsom fartloggar och ekolod. Företaget har varit verksamt sedan 1912 och finns representerat i över 60 länder.
hjälper fartygsbesättningar att installera
När SAL Navigation behövde en installationsmanual för en icke-bärbar styrningsenhet vände de sig till Aleido. Installationsmanualen behövde vara så tydlig och enkel att fartygsbesättningar själva kunde installera styrningsenheterna, utan ytterligare hjälp. De behövde också manualen så snart som möjligt.
Vår leverans i korthet
- Tydliga instruktioner.
- Tydliga och beskrivande illustrationer.
- Tydligt definierade förutsättningar, en beskrivning av vad som måste göras före installationen. Det här uppskattade användarna särskilt mycket.
Teknisk information är verkligen en konkurrensfördel om du skapar den för användarna och inte bara för att uppfylla kraven.
– Johan Fjäder, Chief Commercial Officer, SAL Navigation
Agerar snabbt
Kundens snäva tidsplan krävde snabba åtgärder. För att hålla deadline satte Aleido ihop ett dedikerat team av skribenter och en illustratör. Teamet analyserade material från SAL Navigation, intervjuade kontakter inom företaget, hjälpte till att identifiera saknad eller otydlig information och omvandlade den insamlade informationen till en tydlig, lättförståelig installationsguide.
Vann affär tack vare manualen
En tysk redare valde nyligen SAL Navigations lotsenhet framför fem till sex konkurrenters. Anledningen var att redaren planerade att sköta installationen själv och manualen från Aleido var den enda som de kände sig trygga med att följa utan extern hjälp.
Våra kunder ska känna sig trygga och säkra när de använder våra produkter. Installationshandboken är en viktig del av det.
– Johan Fjäder, Chief Commercial Officer, SAL Navigation
Vill ni uppnå något liknande? Kontakta oss för att boka ett möte.
Kontakt
Intresserad av våra tjänster?
Erik Baljeu Djurback
Chief Sales Officer
+46 (0)736 827 653
- på https://form.apsis.one/27L8J98b2S3lEBx