Eisenbahn- und Transportlösungen
Ein zuverlässiger und effizienter moderner Schienenverkehr ist auf aktuelle und einfach zu nutzende Informationen angewiesen. Dank unserer mehr als 30-jährigen Erfahrung in der Bahnbranche erhalten Sie alle Lösungen und das Know-how, das Sie für die Digitalisierung Ihrer Produktinformationen benötigen.
Reibungsloser Betrieb mit Informationen für alle Nutzergruppen
Servicetechniker benötigen aktuelle Informationen und benutzerfreundliche Informationslösungen, um ihre Arbeit so gründlich und effizient wie möglich zu erledigen. Wir verfügen über das Fachwissen und die Lösungen, um die Informationen über Eisenbahnprodukte zu digitalisieren und so die Erfahrungen der Endnutzer zu optimieren.
Mit Aleido können Sie die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit Ihrer Fahrzeuge verbessern und den Fahrgastkomfort erhöhen. Dank unserer fundierten Branchenkenntnisse optimieren wir Reparatur- und Wartungsverfahren und entwickeln führende Schulungslösungen mit effizienten Benutzeroberflächen für alle Zielgruppen.
Wir wandeln Ihre Produktinformationen effektiv in XML um, so dass Zugbetreibern (TOCs) die Möglichkeit gegeben wird, aktuelle spezifische Informationen auf Knopfdruck zu erhalten. Und wir kombinieren Daten von Drittanbietern, um kommerziell reichhaltige, anwendbare Inhalte zu erstellen, um Wartungsinformationen und Schulungsmaterial zu verbessern. Durch die Umstellung von PDF-Dateien auf XML können Sie auch erhebliche Einsparungen bei den Übersetzungskosten erzielen.
Ganz gleich, ob Sie ein neues Fahrzeug gebaut haben oder einen bestehenden Fuhrpark verwalten, wir sind Ihr Partner auf dem gesamten We:
Wenn Sie Fahrzeuge herstellen, können wir Sie unterstützen mit:
- Bedienungsanleitungen, Handbüchern
- Online-Ersatzteilkatalogen
- Wartungsverfahren
- Berechnungen der Lebenszykluskosten und der Gebrauchstauglichkeit
- Brandsicherheitsbewertungen
- Erstellung von Schulungsinhalten und Schulungstools
- Anwendungen zur vorausschauenden Wartung
- Verwaltung von Inhalten und Dokumenten
Wenn Sie eine Fahrzeugflotte betreiben, können wir Sie unterstützen mit:
- Neuverfassung von Bedienungsanleitungen, Handbüchern und Wartungsverfahren
- Elektronischen Ersatzteilkatalogen
- Erstellung von Schulungsinhalten und Schulungstools
- Anwendungen zur vorausschauenden Wartung
- Verwaltung von Inhalten und Dokumenten
fallbeispiel
Durchsuchbare und konsistente Produktinformation für Stadler
Der Schweizer Bahnhersteller Stadler hat sich mit uns zusammengetan, um seinen Kunden eine kohärente und benutzerfreundliche Erfahrung in ihrer Dokumentationsplattform zu bieten - unabhängig davon, ob die technische Dokumentation von Stadler oder von Unterlieferanten stammt. Dadurch wurden die Informationen auch mit der fortschrittlicheren Produktinformationsplattform des Unternehmens kompatibel, wo die Informationen automatisch an jeden Benutzer und jede Situation angepasst werden.
Viele Unterlieferanten stellen nach wie vor Wartungshandbücher und technische Beschreibungen im PDF-Format zur Verfügung, die jeweils ein eigenes Layout haben. Kunden, die Informationen über ein bestimmtes Bauteil benötigen, haben es schwer, diese zu finden, da die Dokumente nicht einheitlich gestaltet sind, eine unterschiedliche Terminologie aufweisen und nicht durchsuchbar sind.
Unser Prozess zur Überführung der PDF-Dokumente von Unterlieferanten in XML-Code hat die Produktinformationen durchsuchbar gemacht und ermöglicht die Verlinkung in der Stadler-eigenen technischen Dokumentation. Die Kunden finden schneller, was sie brauchen, und die Dokumentationsplattform erhält ein einheitliches Erscheinungsbild.
Wir haben ein Tool entwickelt, um den XML-Code per Drag-and-Drop in die Informationsplattform von Stadler zu ziehen. Sobald die Unterlieferanten von Stadler ihr Einverständnis gegeben haben, können ihre Dokumentationen einfach eingebunden werden - und sind leichter zu benutzen.
Ein weiterer Vorteil der Umwandlung der PDF-Handbücher in XML-Code ist, dass Stadler den Inhalt zukunftssicher macht. Sollte das Unternehmen in Zukunft die Dokumentationsplattform wechseln, muss der XML-Code nur in geringem Umfang migriert werden.
Microlearning für Alstom
Der Weltmarktführer Alstom sollte ein neues Zugsteuerungssystem für einen Kunden einführen. Wir entwickelten eine mobile App für Microlearning, um die Mitarbeiter des Kunden auf die bevorstehende Umstellung vorzubereiten.
Unser Team konzentrierte sich auf die Endnutzer, um die besten Lernbedingungen für Bediener, Techniker und anderes Personal zu schaffen. Durch eine Lösung, die vollständig an die Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Zielgruppen angepasst ist, ermöglichten wir Alstom und seinem Kunden einen reibungslosen und mühelosen Übergang.
Die Microlearning-App unterstützte die Nutzer vor, während und nach der Einführung des neuen Zugsteuerungssystems. Mit kleinen Informationseinheiten, die genau zum richtigen Zeitpunkt präsentiert wurden, konnte jeder an der Schulung teilnehmen, wenn es ihm am besten passte.
Mit jeder Information bereiteten wir die Nutzer auf den nächsten Schritt der Implementierung vor und vermittelten Hintergrundinformationen, Begründungen und Ziele. Gegen Ende wurden die Nutzer zu weiterführenden E-Learnings und Präsenzkursen eingeladen. Doch das Mikrolernen in der App lebt weiter. Wir haben sowohl die Überprüfung als auch die kontinuierliche Schulung für das neue Kontrollsystem in der App implementiert. Und neue oder zusätzliche Informationen können schnell und effizient bereitgestellt werden. Die App kann auch an andere Bedürfnisse angepasst werden. Vertriebsmitarbeiter können mehr über die Produkte erfahren, die sie verkaufen, und Mechaniker können auf spezifische Tutorials zugreifen, ohne die Werkstatt verlassen zu müssen.
Wenn es um die erfolgreiche Einführung neuer fortschrittlicher Systeme geht, ist es wichtig, die menschliche Perspektive in den Mittelpunkt zu stellen.
Peter Feltenmark, Traffic Management System Manager bei Alstom
Mehr als 30 Jahre in der Eisenbahnindustrie
Wir verfügen über mehr als 30 Jahre Erfahrung in der Bereitstellung von Informations- und Schulungslösungen speziell für die Bahnindustrie. Wir unterstützen unsere Kunden mit verschiedenen Geschäftsmodellen, je nach ihren spezifischen Bedürfnissen - als Spezialist oder zeitlich befristeter Support, in Projekten und in funktionalen Outsourcing-Konstruktionen.
Unsere Kunden im Bereich Bahn- und Transportlösungen schätzen unsere Kompetenz und Fähigkeiten und vor allem, wie wir ihre Geschäftsanforderungen verstehen und erfüllen. Auf die Frage, wie zufrieden sie mit uns als Anbieter sind, erhalten wir einen NPS-Wert von 79.
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