Experten für Component Content Management Systeme
Verwenden Sie Ihre Inhalte wieder, anstatt sie immer wieder neu zu erstellen. Mit unserem Fachwissen im Bereich der Component Content Management Systeme (CCMS) helfen wir Ihnen, Informationen schnell zu erstellen, mühelos zu aktualisieren und diese überall zielgerichtet einzusetzen – also da, wo sie wirklich gebraucht werden.
Effizientes Werkzeug, um Informationen aktuell zu halten
Wenn ein Produkt verbessert oder Teile ersetzt werden, können Sie sich nicht mehr auf gedruckte Handbücher und PDF-Dateien verlassen, die stimmig waren, als das Produkt auf den Markt kam. Die Informationen über das Produkt müssen den heutigen Stand des Zubehörs, der ausgetauschten Komponenten und der Software-Updates widerspiegeln - und nicht den Stand zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts.
Durch die Zusammenarbeit mit Kunden aus verschiedenen Industriebereichen- und größen haben wir ein umfassendes Wissen über verschiedene Content-Management-Component Systeme (CCMS) und deren optimale Nutzung aufgebaut. Unsere erfahrenen Experten helfen unseren Kunden, das Beste aus einem CCMS herauszuholen. Mit einem leistungsfähigen CCMS können Sie Inhalte in durchsuchbaren, unabhängigen Einheiten, den so genannten Topics, erstellen. Sie können über alle Arten von Kanälen präsentiert werden, einzeln oder kombiniert. Wenn sich ein Produkt ändert, reicht es aus, die betroffenen Themen zu ändern. So können Sie Ihre Produktinformationen ganz einfach auf dem neuesten Stand halten, unabhängig davon, wie alt oder aktuell die Produkte sind. Informationen, die für viele Produkte und Dokumentationsleistungen relevant sind, wie z. B. ein Warnhinweis, können überall und jederzeit wiederverwendet werden, so dass Sie sie nur einmal erstellen müssen.
Für Kunden, die uns als Partner für die Erstellung und Pflege ihrer technischen Informationen gewählt haben, verwenden wir häufig unser eigenes CCMS. Dieses unkomplizierte Werkzeug zur Erstellung von Inhalten mit einer Reihe von integrierten Modulen, wie beispielsweise. automatisches Übersetzungsmanagement und Aufgabenmanagement. Es macht die Entwicklung der technischen Dokumentation noch bequemer und effizienter und hält sowohl den Zeitaufwand als auch die Kosten für die Erstellung und Pflege Ihrer Informationen niedrig.
Informationen für Londons Taxifahrer
Londoner Taxifahrer benötigen Informationen über die Funktionen ihrer Taxis, und Servicetechniker müssen in der Lage sein, die Fahrzeuge effizient zu warten. Als exklusiver Partner der London Electric Vehicle Company (LEVC) haben wir Produktinformationen bereitgestellt, um die Nutzung und das Benutzererlebnis des weltweit fortschrittlichsten Elektrotaxis TX eCity zu optimieren.
Das Team erstellte die Inhalte in unserem Component Content Management System (CCMS), das praktisch keine Vorlaufzeit für die Systemeinrichtung und Schulung benötigte. Das integrierte Arbeitszeitenmodul ermöglichte die gleichzeitige Erstellung von Serviceanweisungen und Arbeitszeiten auf Basis der von LEVC bereitgestellten CAD-Daten. Die Produktinformationen enthalten neben Textelementen auch eine Vielzahl von Abbildungen. Die automatische Übersetzungsmanagement-Schnittstelle in unserem CCMS ermöglichte die Bearbeitung aller Übersetzungen, zunächst in Englisch, Niederländisch und vereinfachtem Chinesisch, wobei weitere Sprachen – auch bidirektionale – folgen werden.
Das effizienteste Werkzeug, das wir kennen
Wir verwenden unser eigenes Component Content Management System bei unseren funktionalen Outsourcing-Aufträgen, bei denen wir die volle Verantwortung für die Produktinformationen unserer Kunden übernehmen. Sie erwarten kurze Lieferzeiten und eine gleichbleibend hohe Qualität, die wir am besten mit unserem CCMS erreichen können. Unser CCMC wird von Experten entwickelt und gepflegt, die über umfangreiche Erfahrungen mit der Erstellung und Nutzung von Produktinformationen verfügen. Unser CCMS enthält mehr Informationsfunktionen als die meisten anderen CCMS auf dem Markt und wird von den Anwendern wegen der Unterstützung des gesamten Aftermarket-Prozesses und der engen Zusammenarbeit zwischen den Superanwendern und dem Entwicklungsteam sehr geschätzt. Es bietet Flexibilität und Funktionen, die auf dem neuesten Stand sind. Ein weiterer Vorteil unseres CCMS ist das Lizenzhandhabungsmodell, bei dem externe Benutzer (z. B. Prüfinstanzen oder Übersetzer) über eine Webschnittstelle einfachen und kostenlosen Zugang zum System erhalten.
Einige Besonderheiten des CCMS von Aleido
Modul für automatisches Übersetzungsmanagement
Sie können ein oder mehrere Handbücher in einem Übersetzungspaket versenden, und unser CCMS sortiert, welche Themen Änderungen enthalten und übersetzt werden müssen und welche nicht. Der Status der enthaltenen Themen wird geändert, wenn das Übersetzungspaket an das Übersetzungsbüro gesendet wird. In der benutzerfreundlichen Vorschau-Benutzeroberfläche können Sie verfolgen, was mit allen einbezogenen Themen geschieht, und Sie behalten den Überblick über alle Phasen des Übersetzungsprozesses.
Modul zum Aufgabenmanagement
Das Aufgabenmanagement-Modul ermöglicht die Rückverfolgbarkeit in allen Phasen der Informationserstellung. Wenn eine Änderungsanforderung (ein Dokument- oder Illustrationsauftrag, ein Fehlerbericht oder ein Druckauftrag) in das System eingegeben wird, sind die Änderung selbst, das Datum, an dem sie vorgenommen wurde, und der Benutzer, der diese erstellt hat, sichtbar und können von diesem Moment an verfolgt werden. Über die Weboberfläche können Sie den Fortschritt verfolgen, und sowohl interne als auch externe Benutzer können aus der Ansicht heraus Berichte erstellen.
Machen Sie den nächsten Schritt…
Sind Sie neugierig, wie Sie von einem leistungsfähigen CCMS-System profitieren können Besprechen Sie Ihre Bedürfnisse mit uns, kontaktieren Sie uns über unsere untenstehenden Kontaktdaten. Sie möchten über die Auswirkungen unserer Arbeit bei unseren Kunden aus erster Hand erfahren? Wir freuen uns, Sie zu kontaktieren.
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