Ersatzteiltechnik und -information
Die wichtigste Einnahme- und Rentabilitätsquelle im After-Sales-Bereich ist in der Regel der Ersatzteilverkauf. Wenn Kunden einen Service planen oder ein Produkt kaputt geht, machen es unsere Informationslösungen einfach, die richtigen Ersatzteile zu finden und zu bestellen.
Machen Sie das Beste aus Ihrem Ersatzteilverkauf
Wenn Kunden einen Servicetermin vereinbaren oder ein Produkt ausfällt, ist es von entscheidender Bedeutung, dass die erforderlichen Ersatzteile für die Reparatur schnell und präzise bereitgestellt werden. Die Erfahrungen auf dem Ersatzteilmarkt haben einen großen Einfluss auf die Kundenbindung, weshalb ein müheloses Verfahren zum Auffinden und Bestellen der richtigen Teile von entscheidender Bedeutung ist. Niemand möchte Zeit mit der Suche nach dem richtigen Ersatzteil verschwenden oder am Ende das falsche bestellen.
Aleido hat sich auf die Entwicklung maßgeschneiderter Ersatzteil-Informationslösungen für Unternehmen spezialisiert. Wir bieten eine umfassende Palette von Strategien, einschließlich Sortimentsdefinition, Analyse und Ersatzteil-Engineering. Wir entwickeln Ersatzteilinformationen, entweder in den Autorensystemen unserer Kunden oder in unseren eigenen. Die Lieferung erfolgt in Form von benutzerfreundlichen Online-Ersatzteilkatalogen, die speziell für die Darstellung der Produktkonfigurationen entwickelt wurden, gefiltert nach VIN-Nummern oder anderen Varianten bestimmter Produktnummern.
Wir integrieren Ihre Ersatzteildaten nahtlos in E-Commerce-Plattformen, um eine reibungslose Online-Transaktion zu ermöglichen. Indem wir Ihren Ersatzteilbestand mit einem E-Commerce-System verbinden, vereinfachen wir den Bestellvorgang und schaffen so eine problemlose Erfahrung für Ihre Kunden. Genaue und zugängliche Ersatzteilinformationen fördern die Kundenzufriedenheit und steigern Ihren Ersatzteilumsatz. Außerdem hilft es Ihnen, Ihr Ersatzteillager zu rationalisieren und Kosten für die Lagerung und veraltete Ersatzteile zu sparen.
Frühzeitige Sicherung des Aftermarket-Geschäfts der Kunden
Wir unterstützen zahlreiche Kunden aus der Automobilindustrie, zum Beispiel Volvo Cars, Polestar und LEVC (London Taxi). Unser Engagement beginnt bereits in den frühen Phasen der Produktentwicklung. Wir helfen bei der Ausarbeitung effektiver Servicestrategien und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um die Anforderungen an die Wartungsfähigkeit und die Ersatzteilversorgung festzulegen. Diese Anforderungen werden während des gesamten Produktentwicklungsprozesses sorgfältig verfolgt, um sicherzustellen, dass das Aftermarket-Geschäft wie vorgesehen funktionieren kann.
Darüber hinaus setzen wir unser Fachwissen in die Entwicklung und Verbesserung des Ersatzteilsortiments, der Ersatzteilinformationen und des Ersatzteilkatalogs ein. Unser Team arbeitet effizient an der Entwicklung eines gut durchdachten Ersatzteilsortiments und nutzt dabei unsere fundierten Branchenkenntnisse und Einblicke. Gleichzeitig optimieren wir die Ersatzteilinformationen und den Katalog, um den Zugang und die Navigation sowohl für Dienstleister als auch für Kunden zu erleichtern.
Durch die aktive Beteiligung an den frühen Phasen der Produktentwicklung und die Abstimmung unserer Strategien auf die Ziele unserer Kunden unterstützen wir die Unternehmen in ihrem Aftermarket-Geschäft.
Maßgeschneiderte Ersatzteillösungen
Aleido ist ein langfristiger Partner, dem große Unternehmen und kleine Start-ups vertrauen. Wir unterstützen Sie umfassend bei der Strategie, der Analyse und den Anforderungen an die Ersatzteilversorgung. Unser Ziel ist es, das effizienteste Ersatzteilsortiment zu entwickeln, das perfekt auf Ihr einzigartiges Geschäftsmodell und Ihre Prioritäten abgestimmt ist. Ganz gleich, ob Sie die Wartungszeiten verkürzen oder die Kosten senken wollen, wir konzentrieren uns auf die Erfüllung Ihrer spezifischen Ziele.
Wir sind darauf spezialisiert, umfassende Ersatzteilinformationen und detaillierte Explosionszeichnungen zu erstellen, die entweder in 2D oder 3D dargestellt werden und genau auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind. Wir sorgen dafür, dass Ihr Ersatzteilkatalog immer auf dem neuesten Stand ist und mit anderen Bereichen des Aftermarkets, wie z. B. den Serviceinformationen, synchronisiert wird.
Wir wissen, wie wichtig es ist, schnell auf relevante Informationen zugreifen zu können. Unser Fachwissen deckt alle Aspekte von Aftermarket-Informationen ab, und die Navigation zwischen verschiedenen Informationsarten sollte für die Benutzer mühelos sein. Wenn Sie mit Hilfe der Fehlersuche ein defektes Teil identifizieren, sollten Sie in der Lage sein, das richtige Ersatzteil zu finden und klare Anweisungen für den Austausch zu erhalten.
Einige Einblicke, wie wir Ihr Ersatzteilhandling unterstützen
2D-Illustrationen, 3D-Grafiken und Animationen
Mit Hilfe von Illustrationen, 3D-Bildern und Animationen erhalten Sie ein effizientes Instrumentarium zur Hervorhebung von Ersatzteilen in Ihren Produkten. Grafiken wie Explosionsdarstellungen geben einen guten Überblick und ermöglichen das Zoomen, um das gesuchte Teil zu finden. Visuelle Inhalte sind eine einfache Möglichkeit, Informationen zu konsumieren, die den Präferenzen der heutigen Nutzer entsprechen.
Bei Aleido verfügen wir über die Fähigkeiten zur visuellen Kommunikation, um Grafiken zu entwickeln, die für verschiedene Informationsangebote geeignet sind. Außerdem verfügen wir über große Erfahrung und Fachwissen bei der digitalen Verbreitung dieser Grafiken auf mobilen Geräten, Webportalen, Augmented Reality und Virtual Reality.
Vorausschauende Instandhaltung
Die vorausschauende Instandhaltung ermöglicht rechtzeitige und gezielte Wartungseingriffe. Sie können unnötige vorbeugende Wartungsaufgaben vermeiden, indem Sie den Wartungsbedarf auf der Grundlage des tatsächlichen Produkt- oder Anlagenzustands ermitteln. Außerdem lassen sich so die Kosten für reaktive Wartungsmaßnahmen wie Notreparaturen und den Austausch von Anlagen reduzieren. Eine Voraussetzung für ein effizientes Vorgehen ist, dass die richtigen Informationen zur Verfügung stehen. Wir haben die Erfahrung und die Lösungen, um die richtigen Ersatzteilinformationen direkt an den Servicetechniker oder den Bediener, der den Service durchführt, zu verteilen. Dadurch wird die Betriebszeit des Produkts gesichert und die betriebliche Effizienz verbessert.
E-commerce
Bei der Bestellung des richtigen Ersatzteils sollte es mühelos sein, das richtige Teil zu finden, unabhängig davon, ob Sie die Serien- oder Teilenummer zur Hand haben. Aus diesem Grund bieten unsere Produktinformationsdienste mehrere Möglichkeiten, das gewünschte Ersatzteil zu finden.
Mit der intelligenten Produktinformation können Sie das benötigte Ersatzteil leicht identifizieren, indem Sie einfach auf ein Bild klicken, das dem richtigen Artikel entspricht. Alternativ können Sie auch die Seriennummer direkt eingeben oder durch ein benutzerfreundliches Menü navigieren. Da wir wissen, dass verschiedene Benutzer unterschiedliche Vorlieben haben oder mit dem Produkt unterschiedlich vertraut sind, können wir verschiedene Möglichkeiten vorschlagen, um einen nahtlosen und effizienten Suchprozess zu gewährleisten.
Um das Kauferlebnis insgesamt zu verbessern, können wir Ihre Ersatzteilinformationen nahtlos mit Ihrem Ersatzteilkatalog und Ihrer E-Commerce-Plattform verknüpfen. Durch die Integration der beiden Plattformen können Kunden ganz einfach die richtigen Ersatzteile suchen, auswählen und kaufen.
Machen Sie den nächsten Schritt…
Sind Sie bereit, Ihren Ersatzteilverkauf anzukurbeln? Besprechen Sie Ihre Bedürfnisse mit uns, kontaktieren Sie uns über unsere untenstehenden Kontaktdaten. Sie möchten über die Auswirkungen unserer Arbeit bei unseren Kunden aus erster Hand erfahren? Wir freuen uns, Sie zu kontaktieren.
KontaKt
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Thomas Schneider
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Aftermarket information
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