Bahn- und Transportlösungen

Der Schweizer Schienenfahrzeughersteller Stadler Rail arbeitete mit Aleido zusammen, um seinen Kunden eine konsistente und benutzerfreundliche Dokumentationsplattform zu bieten – unabhängig davon, ob die technischen Inhalte von Stadler selbst oder von Zulieferern stammen. Gleichzeitig wurde die Kompatibilität mit einer weiterentwickelten Plattform sichergestellt, bei der Inhalte automatisch an Nutzer und Nutzungssituation angepasst werden.

Viele Zulieferer stellten ihre Wartungshandbücher und technischen Beschreibungen weiterhin als PDFs bereit – jeweils mit eigenem Layout. Das erschwerte die Suche nach spezifischen Informationen erheblich, da Erscheinungsbild, Terminologie und Struktur uneinheitlich waren und die Inhalte kaum durchsuchbar waren.

Durch unseren Prozess zur Umwandlung von PDF-Dokumenten in XML-Code wurden die Produktinformationen durchsuchbar und konnten direkt in die technische Dokumentation von Stadler Rail integriert werden. Kunden finden dadurch schneller die benötigten Informationen, und die gesamte Plattform erhält ein einheitliches Erscheinungsbild.

Zusätzlich wurde ein Tool entwickelt, mit dem sich XML-Inhalte per Drag-and-drop in die Informationsplattform integrieren lassen. Sobald Zulieferer ihre Zustimmung geben, kann deren Dokumentation einfach eingebunden werden.

Ein weiterer Vorteil der Umwandlung in XML: Die Inhalte sind zukunftssicher. Sollte Stadler Rail künftig die Plattform wechseln, lässt sich der XML-Code mit minimalem Anpassungsaufwand migrieren.

Lesen Sie die vollständige Case Study hier.

Der weltweit führende Bahnhersteller Alstom stand vor der Einführung eines neuen Zugsteuerungssystems für einen Kunden. Gemeinsam mit Aleido wurde eine mobile Microlearning-App entwickelt, um die Mitarbeitenden optimal auf die bevorstehende Veränderung vorzubereiten.

Unser Team stellte die Endnutzer in den Mittelpunkt, um ideale Lernbedingungen für Betreiber, Techniker und weiteres Personal zu schaffen. Durch eine Lösung, die vollständig auf die Bedürfnisse und Verhaltensweisen der Zielgruppen abgestimmt ist, wurde sowohl für Alstom als auch für den Kunden ein reibungsloser Übergang ermöglicht.

Die Microlearning-App unterstützte die Nutzer vor, während und nach der Einführung des neuen Systems. Kleine, gezielt bereitgestellte Lerneinheiten ermöglichten es allen Beteiligten, flexibel und zum passenden Zeitpunkt zu lernen.

Mit jedem Informationsbaustein wurden die Nutzer auf den nächsten Schritt vorbereitet und erhielten zusätzlich Hintergrundwissen, Begründungen und Zielsetzungen. Gegen Ende wurden sie zu weiterführenden E-Learnings und Präsenzschulungen eingeladen. Gleichzeitig bleibt das Microlearning dauerhaft bestehen: Wiederholungen und kontinuierliches Lernen wurden direkt in die App integriert, und neue Inhalte lassen sich schnell und effizient ausrollen.

Die App ist zudem flexibel anpassbar: Vertriebsmitarbeitende können sich zu Produkten weiterbilden, während Techniker direkt am Arbeitsplatz auf spezifische Anleitungen zugreifen können – ohne die Werkstatt verlassen zu müssen.