We use cookies

We use cookies to manage the functionality of the website. We use cookies to ensure functionality on our website.

Read more in our cookie policy

Zur Homepage von Aleido
Kontaktiere uns

Unsere Branchen

Erkunden Sie unsere Branchen und finden Sie heraus, wie wir Ihnen zum Erfolg verhelfen können.

Über Aleido

Erfahren Sie mehr über unsere Ziele, unsere Geschichte, unsere Kultur und vieles mehr.

Karriere

Erfahren Sie, wie es ist, bei Aleido zu arbeiten, und informieren Sie sich über offene Stellen.

Wonach suchst du?
Wählen Sie Ihren Markt

Sie befinden sich derzeit bei: Germany (Deutsch)

Global
Markets

Diagnoseinformationen und Fehlersuche

Da Produkte immer komplexer werden und oft fortschrittliche elektrische Komponenten enthalten, ist es für Techniker unerlässlich, Zugang zu geeigneten Diagnose- und Fehlersuchwerkzeugen zu haben, um ihre Arbeit effizient ausführen zu können.



Was

Diagnose-Informationen und geführte Fehlersuche.

Wir entwickeln Lösungen, die es Technikern leicht machen, die Ursache von Störungen an komplexen Produkten zu finden.

Durch eine strukturierte Fehlersuche – oft über einfache Ja/Nein-Fragen – identifizieren sie präzise, warum ein System nicht wie gewünscht funktioniert.

Warum

Schnelligkeit, Präzision und Kosteneffizienz.

Je schneller die Ursache feststeht, desto früher beginnt die Reparatur. Eine präzise Diagnose verhindert den unnötigen Austausch teurer Komponenten und senkt so die Reparaturkosten.

Dank der geführten Anleitung arbeiten auch weniger erfahrene Techniker effizient, sicher und auf Expertenniveau.

Wie?

Nahtlose Integration von Daten und Prozessen.

Wir statten Servicetechniker mit modernsten Diagnosedaten und Schritt-für-Schritt-Anleitungen aus. Dabei verknüpfen wir Fehlercodes direkt mit Ersatzteilkatalogen und Reparaturanweisungen.

Ob über Ihr bestehendes System oder unser CCMS: Wir schaffen einen reibungslosen Workflow, der die Produktivität maximiert.

Fehlersuche

Unsere Kunden suchen stets nach Lösungen, um die Reparaturkosten zu senken und ihre Servicetechniker bei der effizienten Suche nach elektrischen Fehlern zu unterstützen. Die geführte Fehlersuche, insbesondere bei elektrischen Fehlern, aber auch bei mechanischen Problemen, macht die Fehlersuche zu einem reibungslosen Prozess mit minimalen Ausfallzeiten, um die Produktivität zu maximieren. Sie basiert auf Symptomen oder Fehlercodes. Der Servicetechniker wird durch klare Schritt-für-Schritt-Anweisungen geführt, um elektrische Fehler zu identifizieren und die richtigen Maßnahmen zu ergreifen. Wir können entweder Ihr aktuelles Autorensystem oder das Component Content Management System (CCMS) von Aleido verwenden.

Fallbeispiele

Wir führten eine geführte Fehlersuche ein und verbesserten die Serviceinformationen für einen Hersteller von Industrieanlagen. Die Zeit zur Ermittlung der Fehlerursache wurde um durchschnittlich 50 % verkürzt, während die Zeit zur Behebung des Fehlers um 75 % verkürzt wurde. In der Vergangenheit mussten die Mitarbeiter nach der Methode "try and error" mehrere Ersatzteile austauschen, um den Fehler zu finden und zu beheben.

Die Einführung der geführten Fehlersuche und der Serviceschemata führte bereits im ersten Jahr zu einer fünffachen Kosteneinsparung. Erreicht wurde dies durch einen geringeren Zeitaufwand für die Fehlersuche und geringere Ausgaben für den Austausch fehlerhafter Ersatzteile und für Schulungen. Dank der besseren Anleitung durch die Informationen konnten jüngere Servicetechniker die Arbeit im gleichen Zeitrahmen erledigen wie erfahrene Servicetechniker.

Die Kosten für die Implementierung der geführten Fehlersuche wurden durch die Möglichkeit, einen Fehler an einer Maschine direkt zu beheben, sofort wieder hereingeholt, im Gegensatz zu der früheren Methode, bei der eine große Anzahl unnötiger Ersatzteile ausgetauscht werden musste, um die Fehlerursache zu ermitteln.

Diagnosedaten

Wir bieten eine Reihe von Informationslösungen und Dienstleistungen an, um Ihre diagnostischen Wartungsverfahren effizienter zu gestalten. Durch Verknüpfung von Frühwarnungen mit den richtigen Informationen, helfen wir Ihnen, Probleme zu vermeiden und somit aufwendige Reparaturen und komplizierte Wartungsarbeiten ganz zu vermeiden.

Einige unserer diagnostischen Lösungen

Wir entwickeln und formulieren Strategien und Anforderungen für die Implementierung und Nutzung von Fehlerauswertungen, damit unsere Kunden mit effizienten Service- und Aftermarket-Lösungen ausgestattet werden können.

Wir erstellen Informationen zur Beschreibung der Bedeutung und des Zwecks der einzelnen Fehlercodes sowie der Bedeutung der Werte und Aktivierungen.

Diese Informationen beziehen sich auf die Beschreibung einer Kundenfunktion oder eines Systems innerhalb eines Produkts, einschließlich ihres Zwecks und ihrer Eigenschaften.

Ein Service-Schema ist eine vereinfachte technische Zeichnung des elektrischen Systems eines Produkts oder Geräts, die nach Funktionen gegliedert ist, wobei jede Funktion auf einer eigenen "Seite" dargestellt wird. Dadurch erhält der Servicetechniker Informationen zur effizienten Identifizierung und Behebung von Fehlern. Zusätzlich können wir sie durch Funktionen wie interaktive Mouseover-Funktionen mit farbigen Drähten und Links zu relevanten Informationen erweitern.

Aleido verbindet verschiedene Arten von Informationen miteinander, um eine nahtlose Navigation zu ermöglichen. Wir strukturieren Ersatzteildaten auf einer Ebene, die den geschäftlichen Anforderungen entspricht, und stellen sicher, dass Ersatzteile, Service- und Diagnoseinformationen dieselbe Struktur aufweisen und synchronisiert bleiben, sodass Sie problemlos zwischen ihnen wechseln können.

Wenn Sie bei der Fehlerbehebung eines Produkts feststellen, welche Komponente ausgetauscht werden muss, möchten Sie schnell und einfach auf den Ersatzteilkatalog zugreifen, um die richtige Teilenummer zu finden, und dann zu den Serviceinformationen weitergeleitet werden, die Ihnen zeigen, wie Sie die Komponente austauschen können.

Ein internationales Team unterstützt Volvo Cars

Werkstatttechniker können Fahrzeuge schneller und einfacher warten und reparieren, wenn sie Zugang zu genauen Diagnoseinformationen für die Fehlersuche sowie zu Service- und Ersatzteilinformationen haben. Wir haben die digitalen Werkstattinformationen für ein Elektrofahrzeugmodell von Volvo Cars entwickelt, um sicherzustellen, dass die Techniker die richtigen Voraussetzungen haben, um ihre Arbeit zu erledigen.

Wir haben ein breites Spektrum an Fachwissen in das Projekt einbezogen und ein internationales Team aus Diagnosetechnikern, Methodenentwicklern, Ersatzteiltechnikern und Illustratoren zusammengestellt. Insgesamt sind es etwa 35 Mitarbeiter, die in Schweden, China und Ungarn tätig sind.

Die standortübergreifende Lieferung ist ein bewährter Ansatz, den wir auch in vielen anderen Branchen umgesetzt haben: Informations- und Kommunikationstechnologie, Medizintechnik, hochentwickelte Maschinen und Anlagen sowie Energieanlagen.

Nutzen Sie unsere jahrzehntelange Erfahrung

Bei Aleido bringen wir jahrzehntelange Erfahrung mit. Wir haben uns darauf spezialisiert, erstklassige Diagnosedienste und innovative Diagnoseinformationen speziell für Branchen wie Automobil- und Maschinenbau, Telekommunikation und Schienenverkehr anzubieten. Unser Angebot richtet sich an eine Vielzahl von Branchen und umfasst Diagnoseinformationen für Autos, Lastwagen, Abbruchroboter, Bergbaumaschinen, landwirtschaftliche Maschinen und Produktionsanlagen.

Unsere Fähigkeit, die geschäftlichen Anforderungen unserer Kunden zu verstehen und zu erfüllen, zeichnet uns aus. Wir wissen, dass alle Branchen und Unternehmen ihre eigenen Herausforderungen und Anforderungen haben. Daher bieten wir maßgeschneiderte Lösungen an, die sich an den Zielen unserer Kunden orientieren.
Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen, die einen spürbaren Unterschied machen, ganz gleich, ob es darum geht, den Betrieb effizienter zu gestalten, Ausfallzeiten zu reduzieren oder die Leistung zu optimieren. Unser engagiertes Expertenteam kombiniert fundiertes Wissen mit branchenführenden Tools und Techniken, um unseren Kunden den größten Nutzen und die besten Ergebnisse zu bieten.

Mit Aleido können Sie sich auf unser unübertroffenes Fachwissen verlassen. Gemeinsam werden wir Herausforderungen meistern, Innovationen vorantreiben und Ihr Unternehmen voranbringen.

Machen Sie den nächsten Schritt…

Wie können wir Ihren Servicetechnikern helfen? Besprechen Sie Ihre Bedürfnisse mit uns, kontaktieren Sie uns über unsere untenstehenden Kontaktdaten. Sie möchten über die Auswirkungen unserer Arbeit bei unseren Kunden aus erster Hand erfahren? Wir freuen uns, Sie zu kontaktieren.

KontaKt

Interessiert an unseren Dienstleistungen?

Elke Grundmann

Department Manager Munich

Jonas Nilsson

Business Development Manager Automotive

DAS KÖNNTE SIE AUCH INTERESSIEREN