Die Installationsanleitung verhalf SAL Navigation zu einem neuen Auftrag.
Als SAL Navigation kurzfristig eine verständliche Installationsanleitung benötigte, wandte sich das Unternehmen mit dieser Anfrage an Aleido.
SAL Navigation entwickelt hochpräzise maritime Technologien wie Geschwindigkeitsmesser und Echolote. Das Unternehmen ist seit 1912 tätig und in über 60 Ländern vertreten.
Unterstützung der Schiffsbesatzungen bei der Installation
Als SAL Navigation eine Installationsanleitung für eine nicht tragbare Steuerungseinheit benötigte, wandte sich das Unternehmen vertrauensvoll an Aleido. Die Anleitung musste so klar und verständlich sein, dass die Schiffsbesatzungen die Steuerungseinheiten ohne zusätzliche Hilfe eigenständig installieren konnten. Außerdem wurde die Anleitung so schnell wie möglich benötigt.
Unsere Leistung in wenigen Worten
- Klare Anweisungen.
- Klare und aussagekräftige Abbildungen.
- Klare Voraussetzungen, eine Beschreibung dessen, was vor der Installation zu tun ist. Dies wurde von den Anwendern besonders geschätzt.
„Technische Informationen sind wirklich ein entscheidender Wettbewerbsvorteil, wenn man sie für die Nutzer erstellt und nicht nur, um Vorschriften zu erfüllen.“
– Johan Fjäder, Chief Commercial Officer, SAL Navigation
Schnelle Reaktion
Der enge Zeitplan des Kunden erforderte schnelles Handeln. Um die Frist einzuhalten, stellte Aleido ein engagiertes Team aus Autoren und einem Illustrator zusammen. Das Team analysierte das von SAL Navigation bereitgestellte Ausgangsmaterial, befragte Ansprechpartner im Unternehmen, half dabei, fehlende oder unklare Informationen zu identifizieren, und verwandelte die gesammelten Informationen in eine klare, leicht verständliche Installationsanleitung.
Dank Handbuch zum Auftragserfolg
Ein deutscher Reeder entschied sich kürzlich für die Lotseneinheit von SAL Navigation und damit gegen fünf bis sechs Mitbewerber. Der Grund dafür war, dass der Reeder die Installation selbst durchführen wollte und das Handbuch von Aleido das einzige war, das er ohne externe Hilfe zuverlässig befolgen konnte.
„Unsere Kunden sollen sich bei der Verwendung unserer Produkte sicher und wohl fühlen. Die Installationsanleitung ist ein wichtiger Teil davon.“
– Johan Fjäder, Chief Commercial Officer, SAL Navigation
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