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诊断信息与故障排除

随着产品变得越来越复杂,通常还集成了先进的电气元件,技术人员必须获得高效的诊断信息和故障排除工具,才能高效地开展工作。

更高效的维修技术人员

维修技术人员在确保客户满意度和忠诚度方面发挥着至关重要的作用。当遇到问题时,维修技术人员必须解决两个基本问题:

  1. 故障的根本原因是什么?
  2. 故障应该如何解决?

随着产品变得越来越复杂,技术人员需要适当的诊断工具和诊断信息来高效地开展工作。

在斓度,我们为维修技术人员提供最先进的诊断信息和故障排除支持,同时还提供使用诊断信息的策略。我们在诊断信息方面的丰富专业知识不仅能提高他们的效率,还能确保安全,保障维修技术人员和依赖产品的最终用户的安全。

我们的诊断信息使维修技术人员能够深入了解复杂的产品和系统,从而迅速查明任何故障的根本原因。我们的业务重点是降低维修成本,提高运营效率、备件销售和客户满意度。让您的维修技术人员掌握正确的信息,在当今要求苛刻的市场中茁壮成长。

了解更多相关信息:

诊断信息

故障排除

诊断信息

我们提供一系列信息交付物和服务,以简化诊断维护程序。通过将早期预警与正确的信息联系起来,我们可以帮助您预防问题的发生,避免大量维修和复杂的服务。

我们的部分诊断交付产品

我们为诊断的实施和使用开发并制定策略和要求,以确保我们的客户拥有高效的服务和售后市场解决方案。

我们开发每个诊断故障代码的定义,可读参数和激活条件。

功能信息是指对产品中客户功能或系统的描述,包括其目的和特征。

维修原理图是产品或设备电气系统的简化工程图,根据功能进行分组,每个功能都单独显示在页面上。这为维修技术人员提供了有效识别和解决故障的信息。此外,我们还可以通过增加交互式鼠标悬停功能,结合电线颜色和相关信息的链接等来增强维修原理图的功能性。

为沃尔沃汽车提供支持的国际化团队

当车间维修技术人员能够获得准确的故障诊断信息以及维修和备件信息时,他们就能更快、更轻松地维修车辆。我们为沃尔沃汽车公司的一款电动车型开发了数字化车间维修信息,以确保维修技术人员有条件地开展车间维修工作。

我们在项目中广泛吸纳了各种专业人才,组建了一支由诊断工程师、维修步骤开发人员、备件工程师和绘图人员组成的国际团队。总共约35人,分布在瑞典、中国和匈牙利。

多地点交付设置是一种行之有效的方法,我们还在许多其他行业实施了这种方法:信息和通信技术、医疗技术、先进机械设备以及能源设备。

故障排除

我们的客户一直在寻求降低维修成本的解决方案,并支持他们的维修技术人员高效查找电气故障。引导式故障诊断,特别是针对电气故障,但也适用于机械故障。将故障排除变成一个平稳的过程,将停机时间降至最短,从而最大限度地提高生产率。引导式故障诊断是基于故障现象或诊断故障代码 (DTC)进行的。维修技术人员在清晰的步骤指导下识别电气故障并执行正确的操作。我们可以使用您当前的内容编辑系统或 斓度的内容管理系统 (CCMS),Kentucky。

所有案例研究

我们为一家工业设备制造商实施了引导式故障诊断,并改进了维修信息。找出故障根本原因的时间平均缩短了 50%,而修复故障的时间平均缩短了 75%。过去,维修技师往往会采用“试错”的方法,通过更换多个备件来定位并纠正错误。

实施引导式故障诊断和维修原理图后,仅第一年就节省了五倍的成本。这要归功于故障排除时间的减少,以及与故障件更换和培训工作相关的成本降低。有了更好的信息指导,初级维修技术人员能够在相同的时间内完成高级维修技术人员的工作。

与以往用试错的方法(更换大量不必要的零件来确定错误根源的方法)相比,实施引导式故障诊断花费的成本可通过直接解决设备上的故障而立即得到补偿。

利用我们数十年的经验

在斓度,我们拥有数十年的丰富经验。我们专门为汽车、机械、电信和铁路等行业提供一流的诊断服务和创新的诊断信息。我们的产品服务于各行各业,为汽车、卡车、爆破机器人、采矿机械、农业机械和制造设备提供诊断信息。

我们有能力理解并满足客户的业务需求。我们认识到,所有行业和组织都有自己的挑战和需求。因此,我们提供符合客户目标的定制解决方案。

无论客户的目标是提高运营效率、减少停机时间还是优化性能,我们都会与客户密切合作,提供能够带来切实改变的优质服务。我们专业的专家团队将深入的知识与行业领先的工具和技术相结合,为客户带来最大的价值和最好的结果。

与斓度合作,您可以完全信赖我们的专业知识。我们将携手克服挑战,推动创新,促进您的业务发展。

迈出下一步…

我们能为您的维斯技术人员提供哪些帮助?请使用下面的联系方式与我们联系。如果您想与我们的客户进行第一手信息交流,了解我们的工作效果,我们期待与您的联系。

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Duokai Wang

Country Manager China