Intuitiv support med SmartGuide-app
Tid är en användares mest värdefulla tillgång, därför måste produktinformation vara lättillgänglig, relevant och korrekt. Vår SmartGuide-app hjälper slutanvändare att hitta svar på sina frågor och lösa problem snabbt. Den ökar dessutom OEM-tillverkarnas serviceintäkter och reservdelsförsäljning, liksom kundnöjdheten.
Sömlös assistans och reservdelsinköp
Aleidos SmartGuide är en AI-driven app som länkar samman all eftermarknadsinformation som riktar sig till ägaren. Det ger ägare och operatörer en tillförlitlig källa till korrekt information direkt från OEM-tillverkaren.
Med SmartGuide-appen behöver du inte leta efter svar på internet eller köpa delar från tredje part. Med smart-search kan du skriva eller säga vad du behöver hjälp med och få informationen presenterad på ett sätt som passar dig. Du kan också boka tid för underhåll och hitta och köpa rätt reservdelar direkt i appen. Det ökar kundnöjdheten och intäkterna för OEM-tillverkaren.
Genom att samla data i en app, länka samman alla delar av den och göra den tillgänglig genom en användarvänlig chatbot får du den ultimata slutanvändarupplevelsen.
Använder AI för att skräddarsy information
Framtidens produktinformation handlar om att göra komplex information lätt att komma åt och förstå. Vi behöver dra nytta av ny teknik och förstå hur AI passar in i pusslet för att skapa de bästa användarupplevelserna.
Vi sammanställer informationen som behövs, antingen genom att själva skapa den i rätt format eller genom att omstrukturera befintliga data för digital leverans. Med hjälp av olika AI-tekniker kan vi förfina svaren på de frågor som ställs i den användarvänliga chatbot-sökfunktionen. Våra system tillåter också uppdateringar i realtid för att säkerställa att produktinformationen alltid är aktuell, även när ny utrustning lanseras eller när en ägares befintliga produkter modifieras.
Uppfinner nya sätt att presentera information
Produkter blir mer och mer komplexa, därför behöver vi utveckla lösningar som gör det lätt att komma åt och förstå komplexa detaljer.
Strukturerad information har så många fördelar både för kunder och tillverkare. Det känns spännande att dela med oss av våra nya idéer och metoder för att skapa, distribuera och konsumera eftermarknadsinformation.
Kontakta oss för att diskutera dina behov
Fredrik Larsson
Digital development
+46 (0)736 84 05 70
- på https://form.apsis.one/KUOV4yJrcjMIWbQ